Polityka Prywatności Telekom Mobil

Wprowadzenie

Dbałość o poufność i bezpieczeństwo Państwa danych osobowych stanowi dla nas priorytet. Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo wyjaśnia, w jaki sposób Telekom Mobil, dostępny pod adresem telekommobil.com, przetwarza, gromadzi i chroni informacje, które nam Państwo przekazują podczas korzystania z naszej witryny i usług. Jest to dokument kluczowy dla zrozumienia naszych praktyk w zakresie prywatności, opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO), oraz polskimi regulacjami wykonawczymi.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Telekom Mobil
ul. Postępu 14, 02-676 Warszawa, Polska
Adres e-mail: [email protected]

Jako Administrator, jesteśmy odpowiedzialni za bezpieczne i zgodne z prawem przetwarzanie Państwa danych.

Rodzaje Zbieranych Danych Osobowych

Informacje Podstawowe

W ramach świadczenia usług sprzedaży produktów z branży Moda, gromadzimy wyłącznie te dane, które są niezbędne do realizacji zamówienia oraz komunikacji. Mogą to być:

Imię i nazwisko
Adres do wysyłki (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj)
Adres e-mail (do potwierdzenia zamówienia, statusu przesyłki, komunikacji)
Numer telefonu (opcjonalnie, w celu ułatwienia dostawy)

Dane te są zbierane wyłącznie w momencie składania zamówienia na naszej stronie internetowej.

Informacje Finansowe

Pragniemy stanowczo podkreślić, że witryna Telekom Mobil nie dokonuje bezpośredniego gromadzenia, przetwarzania ani przechowywania numerów Państwa kart kredytowych czy innych wrażliwych danych finansowych. Wszystkie operacje płatnicze są realizowane wyłącznie za pośrednictwem platformy PayPal. Oznacza to, że po wybraniu metody płatności zostają Państwo przekierowani na bezpieczną stronę PayPal, gdzie wszystkie transakcje są ściśle szyfrowane i przetwarzane zgodnie ze standardami bezpieczeństwa stosowanymi przez PayPal. Telekom Mobil otrzymuje jedynie potwierdzenie dokonania płatności, bez dostępu do szczegółów Państwa instrumentów płatniczych.

Brak Możliwości Rejestracji Konta

Informujemy, że nasza witryna nie oferuje funkcji rejestracji konta użytkownika. Wszystkie zakupy realizowane są w trybie gościa, co oznacza, że nie tworzymy profili użytkowników ani nie przechowujemy danych związanych z historią zakupów w sposób przypisany do konta.

Dane Użytkowe i Pliki Cookies

Podczas przeglądania naszej strony internetowej możemy automatycznie zbierać pewne informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, strony referencyjne, czas wizyty oraz ścieżki nawigacji. Dane te są zbierane głównie w celu optymalizacji działania serwisu, analizy statystyk odwiedzin oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Wykorzystujemy do tego pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje na temat używanych plików cookies i możliwości zarządzania nimi znajdą Państwo w sekcji „Polityka Plików Cookies”.

Cel Przetwarzania Danych

Państwa dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówień: Przetwarzanie i wysyłka zakupionych produktów, w tym komunikacja dotycząca statusu zamówienia.
Obsługa klienta: Odpowiadanie na zapytania, rozwiązywanie problemów, reklamacje oraz wszelka inna komunikacja związana z Państwa zakupami.
Udoskonalanie usług: Analiza danych użytkowych w celu poprawy funkcjonalności naszej strony internetowej i oferty.
Wypełnienie obowiązków prawnych: Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości, spełnianie wymogów prawnych związanych z działalnością e-commerce.
Marketing bezpośredni (za Państwa zgodą): Wysyłanie informacji o promocjach i nowościach, jeśli wyrażą Państwo na to wyraźną zgodę.

Podstawa Prawna Przetwarzania Danych (RODO)

Przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie na podstawie prawnie uzasadnionych przesłanek, zgodnie z art. 6 RODO:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji Państwa zamówienia oraz świadczenia innych usług, które Państwo u nas zlecają (np. obsługa reklamacji).
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, takich jak obowiązki podatkowe czy rachunkowe.
Uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, np. w celu zapewnienia bezpieczeństwa IT, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami, analizy danych w celu poprawy usług.
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): W przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Państwa dobrowolnej zgody (np. w celach marketingowych, jeśli została wyrażona zgoda na otrzymywanie newslettera), mają Państwo prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Udostępnianie Danych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:

Dostawcy usług płatniczych: Wyłącznie PayPal, w celu realizacji transakcji płatniczych.
Firmy kurierskie/Poczta Polska: W celu dostarczenia zamówionych produktów.
Dostawcy usług IT: Firmy świadczące usługi hostingu, utrzymania strony internetowej, wsparcia technicznego.
Doradcy prawni i księgowi: W zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych lub obrony przed roszczeniami.
Organy publiczne: W przypadku, gdy jest to wymagane obowiązującymi przepisami prawa.

Zapewniamy, że każdy podmiot zewnętrzny, z którym dzielimy dane, zobowiązany jest do przestrzegania zasad RODO oraz do zachowania poufności danych.

Okres Przechowywania Danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz w celu wypełnienia obowiązków prawnych:

Dane związane z realizacją zamówień (zakupów) będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego (np. 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania.
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu będą przechowywane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu.
Dane potrzebne do obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia będą przechowywane do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

Po upływie tych okresów dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

Prawa Użytkowników (Zgodnie z RODO)

Zgodnie z RODO, przysługują Państwu następujące prawa dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych:

Prawo Dostępu do Danych

Mają Państwo prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są Państwa dane osobowe, a jeśli tak, uzyskać do nich dostęp oraz informacje dotyczące celów przetwarzania, kategorii przetwarzanych danych, odbiorców, okresu przechowywania danych, przysługujących praw oraz źródła danych.

Prawo do Sprostowania Danych

Mają Państwo prawo żądać od Administratora niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do Usunięcia Danych („Prawo do Bycia Zapomnianym”)

W określonych okolicznościach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wycofają Państwo zgodę na ich przetwarzanie, mają Państwo prawo żądać usunięcia Państwa danych osobowych. Administrator zobowiązany jest niezwłocznie usunąć te dane.

Prawo do Ograniczenia Przetwarzania

Mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych, jeśli kwestionują Państwo prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, Administrator nie potrzebuje już danych do celów przetwarzania, ale są one Państwu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub wnieśli Państwo sprzeciw wobec przetwarzania.

Prawo do Przenoszenia Danych

Mają Państwo prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które Państwo dostarczyli, oraz mają Państwo prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód ze strony Administratora.

Prawo do Sprzeciwu

Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, jeśli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora lub podmiotu trzeciego, w tym profilowania. W takim przypadku Administrator nie będzie już przetwarzać tych danych, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawo do Wycofania Zgody

W przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Państwa zgody, mają Państwo prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Prawo do Wniesienia Skargi

Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO, mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected].

Polityka Plików Cookies

Nasza witryna korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”) w celu optymalizacji doświadczeń użytkownika i analizy ruchu na stronie. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu podczas odwiedzania naszej witryny, które zbierają informacje o sposobie korzystania z serwisu. Używamy plików cookies sesyjnych (tymczasowych, które wygasają po zamknięciu przeglądarki) oraz trwałych (pozostających na urządzeniu do momentu ich usunięcia lub wygaśnięcia). Cookies służą nam do:

Zapamiętywania Państwa preferencji (np. języka, produktów dodanych do koszyka).
Utrzymania sesji po zalogowaniu (choć u nas nie ma opcji logowania, dotyczy to innych mechanizmów utrzymania sesji).
Analizy statystyk odwiedzin, co pozwala nam ulepszać strukturę i zawartość strony.
Dostosowania treści marketingowych (za Państwa zgodą).

Mają Państwo możliwość zarządzania plikami cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej, co pozwala na ich blokowanie, usuwanie lub konfigurację. Należy jednak pamiętać, że ograniczenie użycia cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności naszej strony.

Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Państwa danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą czy zniszczeniem. Obejmują one szyfrowanie połączenia (certyfikat SSL/TLS), ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla upoważnionego personelu oraz regularne audyty bezpieczeństwa.

Prywatność Dzieci

Nasza witryna i oferowane usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. W przypadku powzięcia informacji, że dane dziecka zostały nam przekazane bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych, podejmiemy kroki w celu ich usunięcia.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego modyfikowania niniejszej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawnych lub praktykach przetwarzania danych. Wszelkie istotne zmiany będą komunikowane poprzez umieszczenie zaktualizowanej wersji dokumentu na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego przeglądania Polityki Prywatności w celu zapoznania się z jej aktualną treścią.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt z Administratorem Danych Osobowych:

Telekom Mobil
ul. Postępu 14, 02-676 Warszawa, Polska
Adres e-mail: [email protected]

Chętnie udzielimy wszelkich niezbędnych wyjaśnień.